個人情報の収集について

当スタジオでは、サービス提供のため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。お名前、メールアドレス、電話番号、住所、お支払い情報、ご利用履歴、アクセス情報などが含まれます。これらの情報は、サービス提供、お問い合わせ対応、商品発送、情報提供に使用いたします。

情報の利用目的

収集した個人情報は、クラフトキットのご案内・発送、ワークショップの運営、カスタマーサポート、新商品・サービスのご案内、ウェブサイトの改善、統計データの作成、法的義務の履行、不正利用の防止などの目的で利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を使用することはありません。

第三者への提供

当スタジオは、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、配送業者への必要最小限の情報提供、決済代行会社との取引処理、業務委託先への必要な範囲での提供を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。提携先との情報共有についても、事前にお客様にご通知し、同意を得た上で行います。

クッキーの使用

当ウェブサイトでは、サービス向上のためクッキー技術を使用しています。クッキーにより、ウェブサイトの利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、広告の最適化を行っています。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。詳細は別途クッキーポリシーをご確認ください。

データの保管と安全性

お客様の個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じたサーバーに保管され、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護されています。SSL暗号化通信、ファイアウォール、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査などの技術的・物理的・管理的安全措置を実施しています。また、従業員に対する定期的なセキュリティ教育も行っています。

データの保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的に応じて適切に設定されています。お客様情報は最後のご利用から5年間、お問い合わせ履歴は3年間、ウェブサイトアクセスログは1年間保存されます。保存期間経過後は、法令で定められた場合を除き、適切に削除または匿名化処理を行います。お客様からの削除要求があった場合は、速やかに対応いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しています。また、ダイレクトマーケティングの停止、データポータビリティの行使も可能です。これらの権利を行使される場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、削除できない場合があります。

未成年者の個人情報

当サービスは主に成人のお客様を対象としていますが、未成年者が利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。16歳未満のお客様の個人情報を収集する場合は、保護者の明示的な同意を必要とします。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、教育目的以外での利用は行いません。保護者の方からの削除要求には優先的に対応いたします。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報は原則として日本国内で処理・保管されますが、サービス提供のため海外のサーバーやクラウドサービスを利用する場合があります。その際は、適切なデータ保護レベルを確保し、標準契約条項や認定制度に基づく適切な保護措置を講じます。移転先国の法制度についても事前に確認し、お客様の権利が適切に保護されることを確認しています。

マーケティング活動

お客様の同意に基づき、新商品情報、ワークショップのご案内、季節のクラフトアイデアなどをメールやDMでお送りする場合があります。これらの配信停止はいつでも可能で、各メールの配信停止リンクまたはお問い合わせ窓口からお手続きいただけます。お客様の興味・関心に基づくパーソナライズされた情報提供も行っていますが、これらも同様に停止可能です。

ウェブサイト分析

当ウェブサイトでは、Google Analyticsなどの分析ツールを使用してアクセス状況を分析しています。これらのツールは匿名化された情報を収集し、ウェブサイトの改善に活用されます。IPアドレスの匿名化、個人を特定できない統計情報の作成など、プライバシー保護に配慮した設定で運用しています。詳細な分析データの取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーもご確認ください。

データ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様への通知、関係当局への報告、再発防止策の実施を行います。重大な侵害の場合は72時間以内に監督当局に報告し、お客様には遅滞なく通知いたします。また、侵害の内容、影響範囲、対応措置について透明性を持って情報開示を行います。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更、サービス内容の変更、社会情勢の変化などに応じて更新される場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知、メール通知などの方法でお客様にお知らせいたします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。定期的にご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求については、以下の窓口までお問い合わせください。メール：privacy@meadowmisttrail.com、電話：+81 70 3946 8251（平日10:00-17:00）、住所：〒273-0005 千葉県船橋市本町2丁目3。お問い合わせの際は、本人確認のため必要な情報をお聞きする場合があります。迅速かつ適切な対応を心がけております。

適用法令と管轄

本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、個人情報保護法、電気通信事業法、その他関連法令を遵守しています。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、個人情報保護委員会などの監督当局の指導・勧告についても真摯に対応し、継続的な改善に努めています。